My complaint:

Selektvracht zijn personeel is van de 4x dat ze zogenaamd langs zouden komen om een pakket te bezorgen maar 1x opgedaagd. Hiervan heb ik een briefje gekregen in de brievenbus. De overige 3 datums zijn ze simpelweg niet langsgekomen terwijl ik wel thuis was. Het bleek om dezelfde bezorger te gaan van de 3 datums dat ze gewoon niet langs zijn gekomen. De enige keer dat ze wel langskwamen was een andere bezorger volgens Selektvracht, toen was ik inderdaad niet thuis omdat ik bij een familiegelegenheid aanwezig was.
Het is te absurd voor woorden dat een bezorger simpelweg gewoon niet langskomt, aanbelt of een briefje in de brievenbus douwt. Kortom, mijn pakje is retour verzonden…

Desired solution:

Dat er gewoon een bezorger ook echt langskomt ipv een werknemer die gewoon elke keer een adres annuleert omdat die kennelijk gewoon geen zin in heeft om een pakje te bezorgen.