My complaint:
Ik heb in September een bestelling ontvangen van 4 kledingstukken. 2 kledingstukken heb ik gehouden en 2 heb ik retour gestuurd.
Ik heb gelijk betaald voor het geen wat ik heb gehouden!Eind oktober krijg ik een mail dat ik nog steeds een openstaand bedrag bij ze heb. Ik heb ze gebeld en uitgelegd dat ik dat in september gelijk betaald heb. Ik krijg te horen dat ik een kopie van het bankafschrift moet opsturen. Dat heb ik gelijk gedaan en vervolgens niets weer gehoord. Tot 19 november toen had ik ineens een 2de herinnering het bedrag was met 10 euro verhoogd en mocht ik niet betalen kwam er weer 40 euro bij. Heb weer gelijk gebeld het zou voor elkaar komen. 2 dagen verder nog niks gehoord en heb net weer gebeld. Het hele rattenplan gaat weer naar de financiele afdeling en ik moet maar afwachten de buitenlandse vrouw kon mij niets garanderen! Wat een waardeloos bedrijf zeg! Dit was mijn eerste keer dat ik er iets besteld heb en gelijk ook de laatste.
Desired solution:
Ik wil dit zo snel mogelijk opgelost hebben (ik heb al betaald dus doe dat niet nog eens voor hetgeen wat ik maar 1 keer ontvangen heb) en ik zou graag een vergoeding willen voor mijn gemaakte mobiele telefoon kosten!!
