Complaint: klacht

user-213578 on 22 November 2013 about Nuon in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op een avond staat er iemand op de stoep, en vertelt mij dat ik 21 procent teveel betaal aan Nuon. Hij wist ook dat ik gas van Eneco had. Hoe komt dat deze perspoon dat mij kan vertellen? Geeft Nuon dat door aan onafhankelijke personen? Ik ben zo boos, dat ik meer betaal dan mijn buurman. Hoe kan ik dat weten, dat ik teveel betaal. Ik wil 21 procent korting op de jaarafrekening. Zo niet stap ik over naar Greenchoice. Meer dan 40 jaar energie gehad van Nuon. De maat is vol. Ik vind dit diefstal. Telefonisch is er niet door te komen bij Nuon, en moeilijk ergens je klacht te deponeren. Daarom ,maar op deze plaats. Ik ben zo boos.

Desired solution:

voorlopig met geen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Nuon

Message from Nuon

12 years ago - Goedemiddag APPEL1942, We begrijpen dat u geschrokken bent van het bericht van de verkoper. We willen de ongerustheid graag bij u wegnemen. We nemen zo snel mogelijk telefonisch contact met u op. Dan kunnen we uw contracten doornemen en overige vragen beantwoorden. Het zou erg jammer zijn als u overstapt. We hopen dat we u kunnen behouden als trouwe klant. Met vriendelijke groet, Demelza Nuon Webcare

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Nuon

All complaints of