My complaint:

2 weken geleden abo verlengt met nieuwe tel na komst van tel bleek deze kapot ( geluid ) na contact met vodafone deze retour gestuurd eerste dag 3 verschillende verhalen gehoord te hebben moet ik dagelijks bellen ???? en waarom ????om steeds te horen belt u vanavond maar terug bel morgen maar terug belt u zaterdag maar terug en vandaag klap op de vuurpijl belt u vrijdag maar terug !!!!!!!!!!!! dus ik betaal al wel 2 weken een nieuw abo want dat gaat gelijk in maar geen tel daar mag ik dagelijks achteraan bellen anders word mijn abo opgezegt volgens medewerkers daarbij moest ik ook nog aangetekend retour sturen dus ik betaal voor dingen wat ik niet heb !!!!!!!en wordt gestrest van dat bellen op deze manier kan ik niet meer aardig blijven aan de tel want elke medewerker heeft een ander verhaal

Desired solution:

ik zou tevreden zijn als ik met respect behandelt wordt en zo als ik mensen behandel als ik z'n bedrijf had zou ik duidelijkheid brengen als toestel binnen is een nieuwe sturen want het is dan fout van bedrijf en niet van de klant maar nee nu moet de klant zelf continu bellen om een nieuwe te krijgen dit gaat me echt boven de pet en zet aub deskundige mensen aan de tel die allemaal hetzelfde vertellen nu hoor ik steeds snap niet dat mijn collega zoiets zegt dus nu de vraag welke van u collega's heeft nu het juiste gezegt !!!!!!!!!!!!!