My complaint:

Ik heb al enkele malen geprobeerd in te loggen op de site. maar krijg telkens de foutmelding “502 Bad Gateway
nginx” ook tussen het shoppen door kreeg ik deze foutmelding. Het is dus niet mogelijk om een bestelling te plaatsen. ik heb deze foutmelding ook al opgezocht op google, en de verschillende dingen uitgeprobeerd die werden aangeraden om van deze foutmelding af te komen, maar niks hielp. mijn conclusie is dan ook dat het aan de site van Neckermann.com moet liggen.

Desired solution:

Ik zou graag de mogelijkheid hebben om een bestelling te kunnen plaatsen.

Geen oplossing. Neckermann.com geeft aan dat het probleem is opgelost, maar ik blijf de foutmelding krijgen. Ik kan dus niet bestellen.
ze gaven aan mij te willen bellen, maar alleen tijdens kantooruren... zielige oplossing, ik neem aan dat ze weten dat de meeste mensen rond die tijd moeten werken. ik heb dit aangegeven bij neckermann.com en tevens heb ik aangegeven dat ik de gewenste producten nu ergens anders heb besteld.
Ik had verwacht dat neckermann.com een commercieel ingesteld bedrijf was maar die commerciele instelling blijkt toch niet aanwezig, althans, niet bij het personeel.
Tijdens het schrijven van dit bericht ontvang ik wederom een email van neckermann.com, waarin zij zeggen dat het probleem is opgelost, ik heb dat uiteraard direct getest, en nee het probleem is niet opgelost. Jammer weer.