Klacht ! MOE VAN ESSENT KLACHT.nl

My complaint:

19-11-2013 melding gemaakt over mij klacht bij ESSENT. 20-11-2013 ben ik gebeld met het mededeling dat de desbetreffende persoon niet op kantoor is. Ik zal volgende dag dus 21-11-2013 terug gebeld worden. Vandaag 22-11-2013 nog steeds geen telefoontje.. Ik verbaas me natuurlijk niet. Dan maar weer via deze weg.. Ziek voor woorden hoe ESSENT met klanten omgaat. Ik ben er van overtuigd dat men daar gewoon schijt aan heeft! maar goed er moet een bedrag betaald worden van mij kant met alle ellende erbij dat incasso niet loopt enal.. Ik ben er klaar mee!! zolang jullie mij niet serieus nemen neem ik jullie niet serieus!! kom het geld maar ophalen..

Desired solution:

?

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Essent about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Essent

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Essent

Essent

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Baser,

U heeft 22 november 2013 op deze site aangegeven dat u een klacht heeft die betrekking heeft op de afdeling Warmte. Afdeling Warmte heeft een eigen klantenservice en handelt alle correspondentie zelf af. Als service hebben wij uw klacht doorgestuurd naar de juiste afdeling. Zij nemen uw klacht in behandeling en nemen contact met u op. Ik heb uw klacht op deze website gesloten vanwege bovenstaande reden. Dit wil niet zeggen dat uw klacht is afgehandeld en opgelost, maar door mij doorgezet naar de verantwoordelijke afdeling.

Met vriendelijke groet,
Dave
Klantenservice Essent Webcare

Complaint: MOE VAN ESSENT

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: