My complaint:

Ik heb 4, 5 maand geleden een hoekbank gekocht en na 2 weken al forse plooivorming erin en kussens die doorzakken (scheef staan bij opstaan en niet terug veren). Na 5 weken kwam er een expert aan huis van woonsquare en zegt dat de bank gelijk staat aan een showroommodel?? dus er werd niets mee gedaan. Ik was stomverbaasd. Nu het volgende probleem; gisteren een steun van onder spontaan afgebroken waardoor de stof onder de bank los kwam te zitten. Ik dien hier mijn klacht in en schakel ook Kassa in.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug want ik heb ernstig het gevoel dat ik een miskoop heb gedaan. Een bank van 4, 5 maand oud waar de plooien fors in staan en de bank al doorzakt is belachelijk.