My complaint:

ik heb alleen een tracking nummer ontvangen van dit bedrijf en bij het natrekken staat dat er niks bekend is onder dit nummer, vervolgens gebeurt er niks en zijn we weer 2 weken verder.
ik vind het dan ook belachelijk dat er op basis van deze reactie van het bedrijf de status van opgelost wordt vermeld
dit snap ik niet

Desired solution:

als nog een ipod of geld terug en in iedergeval graag een reactie.