My complaint:

Ik heb deze week een senseo twist gekocht en hierbij was een actie dat je €20 terug kreeg via Douwe Egberts. Ik moest me eerst registreren en na een paar dagen kreeg ik een mail terug dat ik de kassabon en de geprinte mail en de streepjescode op de doos op moest sturen. En jawel de doos had ik al bij het oud papier gezet. Contact gezocht met de klantenservice maar zonder streepjescode konden ze niets voor mij doen. Jullie wel ?

Desired solution:

€ 20 terug