My complaint:

Nu voor de tweede keer in drie weken tijd stopt de sprinter op Rotterdam Noord te kort. Wegens werkzaamheden rijden de sprinters in de spits maar 1 keer per half uur. Hierdoor zijn de treinen overvol. Vanavond nam ik vanaf mijn werk de trein terug naar huis. Terwijl mensen nog aan het uitstappen waren en ik ook op mijn beurt stond te wachten, sloten de deuren en kon ik (samen met nog zeker 7 anderen) niet uitstappen. Hierdoor moest ik of 20 minuten op Rotterdam centraal wachten voor ik terug kon of met de tram gaan. Ruim 25 minuten later thuis dan gepland en meer reiskosten gehad.
Heel leuk na een week werken en ook een abonnement bij de NS te hebben.
Waar is de conducteur om te controleren of iedereen is uitgestapt? Ik heb geen fluitje gehoord of conducteur gezien. Echter wel gesloten deuren voor mijn neus… Zeer klantonvriendelijk

Desired solution:

Een schadevergoeding zal op zijn plaats zijn nu dit al voor de tweede keer in korte tijd is voorgekomen