My complaint:

Het toestel valt tijdens gesprek uit of weg, ik moet er dan mee schudden en na enige tijd wordt verbinding hersteld. Telefoon is al 2 x ter reparatie weggeweest, echter probleem blijft bestaan! Telefoon is nu 3 weken terug van reparatie, klacht is er nog steeds dus vandaag maar weer contact opgenomen met klantenservice.

Desired solution:

Ik heb geen vertrouwen meer in dit toestel, het is al 2 x opgestuurd en nog is de klacht er, ik wil een ander toestel