My complaint:

Ik had een bon van VV cadeau gekregen voor de Zwaluwhoeve 019. Bon hield in: Entree + Drunch voor 2 personen. Drunch hield in combinatie Lunch- en dinergerechten. Gisteren gebruik van gemaakt. Afgezien dat het er erg druk was, konden wij pas als eerste gelegenheid van de Drunch maken om 18.45 uur. Wij hadden zelf gedacht wel vanaf 17.00 uur te kunnen eten maar dus niet. Het eten afgezegd omdat wij om 20.00 uur een andere afspraak hadden maar er kon geen kopje koffie vanaf nadat wij het eten dan maar geannuleerd hadden maar heel erg balen.

Desired solution:

Tegemoetkoming doordat wij niet netjes zijn behandeld.