My complaint:

Goede dag.
Ik had al meer dan 5 weken geleden een beautybox van net 5 besteld. Ik had ondertussen al 3x over gebeld maar ze beloofden steeds dat ze het volgende week zouden afleveren.Na 3 weken heb ik het nog steeds niet binnen.Gisteren had ik ook weer gebeld en antwoord was dat er vertraging is opgelopen.Dat er al 3 weken vertraging is vind ik raar en belachelijk en dat nog van net 5

Desired solution:

Of ik heb mijn pakketje volgende week binnen of ik wil mijn geld terug