My complaint:

ik heb een kraskaart ontvangen bij aankoop van een product bij bartsmit abdijstraat Antwerpen.
heb zojuist geprobeerd om Bartsmit.com/win op te zoeken maar is nergens te vinden waardoor ik het niet kan invoeren.
en op bartsmit.com is het ook al niet te vinden

Desired solution:

geld terug