My complaint:

Ik bestel een HP accu bij mini in the box voor goed 40 euro omdat dit op het 1e gezicht redelijk goedkoop lijkt. Ik wacht enige weken en krijg vervolgens het pakje thuis maar wel met naheffing van de douanekosten van 22 euro en 40 cent.
De accu kost me dus nu ruim 60 euro ! Voor die prijs had ik hem in Nederland veel goedkoper kunnen krijgen. Er staat wel iets over een mogelijke naheffing op de website als iets van buiten Europa komt maar je hebt als klant geen idee hoeveel dat dan bedraagt en of dat van toepassing is omdat je niet weet waar het vandaan komt. Echt afzetterij dus ! Nooit meer iets bestellen !!

Desired solution:

Tegemoetkoming in deze absurd verhoudingsgewijs hoge douane kosten