My complaint:

Ik heb in 2011 een volkswagen transporter gekocht met verlengde garantie tot 2015 het onderhoud is altijd bij een VW dealer altijd keurig op tijd dit is mijn derde VW transporter bij de aankoop en verdere beurten is mij nooit verteld of aangegeven dat ik met de 60.000 km de versnellingsbak olie moet vervangen is me nooit verteld en in de garage VW dealer ook nooit niet toegepast nu is de DSG automaat stuk en daar stellen ze mij verantwoordelijk voor omdat de olie niet is vervangen de transporter is rond de 70000 km nog naar 2 VW dealers geweest daar is me nog steeds niet op de olie verversing gewezen. met de 75.000km is de DSG 7 stuk gegaan. VW dealer y heeft 50% betaald x zegd je bent zelf verantwoordelijk het staat in het boekje. daar is de kous mee af. nou na zoveel jaren VW transporter rijden lees je die boekjes niet meer en zeker niet als je bij de aankoop er niet op gewezen word nee er word zelfs verteld alles word aangegeven op de boord computer. Nu weten jullie allemaal dat er de laatste tijd veel te doen is over de DSG 7 Maar bij X geven ze daar geen gehoor aan naar mij toe.

Desired solution:

Ik ben pas een tevreden klant als mij het volledige bedrag van het vernieuwen van de DSG 7 vergoed word. alle rekeningen zijn bij Service PON bekent

Met de vriendelijke groet. Twan