user-214085 on 24 November 2013 about XMSNET in category Website hosting
Ik heb sinds gister Zaterdag 23 november 2013 geen analoge tv.
Dat deze storing morgen Maandag 25 november voor 17:00 uur is opgelost. Ik heb de Customer Service Desk, 088 555 2 555. gebeld maar die waren niet meer bereikbaar tot maandag ochtend.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to XMSNET about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by XMSNET
Message from XMSNET
12 years ago - Beste meneer `t Hoen, Wat vervelend dat u geen analoge televisie ontvangt. Wij zoeken graag uit waar dit probleem door veroorzaakt wordt. Heeft u sneeuw beeld? Heeft u dit probleem op meerdere televisies? Wat heeft u al geprobeerd om het probleem te verhelpen? Kunt u aangeven welke lampjes er branden op het glasvezelmodem. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by XMSNET
Message from XMSNET
12 years ago - Beste meneer `t Hoen, Het probleem is inmiddels verholpen. U vindt een compensatie op de volgende factuur. Heeft u vragen? Heeft u nog vragen, belt u ons dan gerust. Ons telefoonnummer is 088 555 25 55. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur. U kunt ons ook e-mailen op [email protected]. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that XMSNET posted
Responded on 10 December 2013 at 12:35
Ik ben redelijk tevreden met de geboden oplossing en compensatie. Van het analoge tv probleem heb ik 1 week last gehad.Maar het andere probleem bekend bij xms met pincodes heeft een half jaar geduurd en krijg hier slecht 1 ongeveer 1 maand abonnement geld voor terug. Maar ik heb hier erg veel irritatie aan gehad.
Hopen dat alles nu goed en LANG blijft werken.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer `t Hoen,
Het probleem is inmiddels verholpen. U vindt een compensatie op de volgende factuur.
Heeft u vragen?
Heeft u nog vragen, belt u ons dan gerust. Ons telefoonnummer is 088 555 25 55. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur. U kunt ons ook e-mailen op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
