My complaint:

ik ben al bijna 30 jaar lid van de anwb nu is er een fout ontstaan van af 2007 t/m 2012 dat ik dubbel heb betaald elk jaar hoe dat dit is ontstaan is mij een raadsel maar het is nu eenmaal zo gelopen ik ben hier begin 2013 achter gekomen en heb dit gelijk gemeld ,het was heel moeilijk om het nog terug te draaien maar uiteindelijk hebben ze het nog recht getrokken voor dat jaar,nu heeft die man die ik daar over aan de telefoon heb gehad belooft om het nog recht te trekken voor die jaren daar voor dat ik dubbel betaald had en zou me daar nog over berichten maar tot mijn spijt heb ik niets meer vernomen van hem dus daarom heb ik nu het lidmaatschap op gezegd maar het zit me niet lekker,en dan druk ik mij nog zacht uit,ik heb me ook voor genomen als jullie dit voorbij laten gaan ik dit aanhankelijk maak bij de media want dit kan toch niet mogelijk zijn dat dit maar zo kan .

Desired solution:

het lijk mij dat ik die jaren dat ik teveel heb betaald dat ik die jaren vergoed krijg ,en dat mag ook met een lidmaatschap als het maar word opgelost want dit kan toch niet waar zijn dat er niets aan gedaan word en nogmaals ik was al bijna 30 jaar lid.