My complaint:

Er zou zaterdag een pakje van de Wehkamp worden bezorgt.
Ik ben er de hele dag voor thuisgebleven maar er kwam geen pakje.
Op de site van de Wehkamp stond op een gegeven moment dat ik niet thuis was.
De bezorger is gewoon niet niet langs geweest er lag namelijk ook geen kaartje in de bus.
Mijn dochter heeft dat ook een keer gehad op zaterdag. Ik woon in Goutum mijn dochter in Wergea. Het is kennelijk te veel moeite om een pakje te bezorgen in de omliggende dorpen van Leeuwarden. Ik ben zo verschrikkelijk boos dat het maar goed is dat die bezorger niet voor mijn neus staat. Hij staat gewoon te liegen.
Margreet Jorritsma

Desired solution:

Haal het pakje zelf wel uit het depot. Wordt namelijk nu maandag aangeboden.
Maar dan werken we en zijn niet thuis. Ben er helemaal klaar mee.