My complaint:

Ik heb een maand geleden 4 vliegtickets geboekt naar Londen. Nu moeten er helaas 2 mensen afhaken doordat ze door familie omstandigheden verstek moeten laten gaan. Nu heb ik 2 andere personen bereidt gevonden om mee te gaan en wil via internet hun namen wijzigen. Easyjet rekend hier een bedrag van ongeveer 225,00 euro extra voor. Terwijl ik maar 85,00 per persoon betaald heb de retourvlucht. Ik vindt dit echt een absurd hoog bedrag. Ik heb alleen nog maar de namen van de personen ingevuld niet eens de totale gegevens van de mede passagiers. Tegenwoordig print je ook je instapkaart zelf uit en is het voor hun maar een kleine moeite om de naamswijziging door te voeren in hun bestand. Ik snap best dat hier kosten aan verbonden zijn maar 56 euro per persoon, per vlucht is belachelijk.

Desired solution:

Verlaging van de kosten.. Ik betaal nu nog meer voor de wijzigingskosten dan voor de vliegtickets. Dit is gewoon belachelijk. Ik vlieg hierdoor nooit meer met Easyjet.