My complaint:

Vanwege een aktie bij ziggo ben ik overgestapt naar ziggo. Ik zou een gratis hd ontvanger krijgen. 15 oktober werd ik aangesloten, helaas op het verkeerde huisnummer , op nummer 8 en tja ik woon op nummer 8a. Na diverse telefoontjes zou ik op 23 oktober aangesloten worden op het goede huisnummer , helaas niet gebeurd. Telefonisch contact gehad, vanwege de enorme ruis in mijn telefoon. Dit zou opgelost zijn als ik eenmaal aangesloten was op nr.8. Maar mevrouw u hoeft niet meer te bellen, er word aan uw probleem gewerkt, het is geen kwestie van even een knop omzetten zo werd mij medegedeeld.
Ondertussen ook geen gratis hd ontvanger gehad, deze zou worden toegestuurd zodra het probleem opgelost was. Hoe lang gaat dit nog duren, vroeg ik aan een medewerkster bij ziggo. Daar kunnen we niets van zeggen mevrouw. Het is nu 25 november, ik vind het veel te lang gaan duren!
Ik wil aangesloten zijn op huisnummer 8a, en mijn gratis hd ontvanger, dat hoeft toch geen zes weken te duren?

Desired solution:

Bericht van ziggo dat ik aangesloten ben op nummer 8a ipv op nr 8, en dat ik mijn gratis hd ontvanger krijg.