My complaint:

in brief staat dat alles gaat werken per de 25-ste
niets doet het om 9.00 uur!!

Medewerker van KPN, die je nauwelijks te pakken krijgt, zegt dat ik sms-je zou ontvangen moeten hebben waarop staat wanneer het wordt opgeleverd~???

Desired solution:

dat brieven duidelijker worden geschreven en dus niet vermelden dat de 25-ste alles werkt, maar pas in de loop van de dag!!

Ik zou ook mailtje ontvangen moeten hebben?? Noppes