My complaint:

Mijn klacht, Ik ben geweigerd bij de Luchthaven Dusseldorf. Ik mocht helaas niet vliegen omdat ik een bewijs nodig had dat ik in Curacao woon. Ik heb ze verschillende documenten laten zien en dat was blijkbaar niet genoeg. Ik ben naar de balie gegaan waar ik mijn tickets gekocht had. En kreeg helaas ook niet mijn geld terug. Ik weet nu niet wat ik moet doen met deze verschrikkelijke situatie.

Desired solution:

Mijn geld terug of een Omboeking.