user-214295 on 25 November 2013 about Adyen in category Betalingsdiensten
De firma adyen heeft zonder machtiging in juli geld van mijn rekening afgehaald. Ik heb al eerder een klacht erover neer gelegd en tot op heden niet opgelost. Het geld kan ik ook niet storneren omdat ik er zogenaamd goederen voor heb gekregen wat niet gebeurd is. Ik heb de dag ervoor een ideal betaling gedaan bij nuvoryn en adyen heeft het dubbel afgeboekt. Weet iemand misschien hoe dit opgelost kan worden. Mvg
Mijn geld terug. Ik heb geen machtiging afgegeven.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Adyen about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Adyen
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Adyen
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer, mevrouw,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.
https://www.adyen.com/info-for-shoppers/
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
