My complaint:

Ik heb op 29 augustus j.l. mijn lidmaatschap op Schoolbank Plus opgezegd via e-mail daar dit niet lukte via de website (mogelijkerwijs veroorzaakt doordat ik een met een ander PC besturingssysteem werk). Tevens heb ik in dezelfde e-mail mijn automatische incasso opgezegd.
In een reactie van schoolbank.nl wordt aangegeven dat dit mogelijk is om via de website te regelen. Hierop heb ik gereageerd dat dat niet mogelijk was en aangegeven dat ik er van uit ga dat het lidmaatschap wordt beëindigd.

Hierop heb ik geen reactie meer ontvangen echter Schoolbank.nl schreef toch contributie af terwijl mijn machtiging was ingetrokken. De correspondentie stuur ik desgewenst na.
Aan de bank heb ik gevraagd om het ongeathoriseerde afgeschreven bedrag terug te boeken.

Desired solution:

1) Excuses van Schoolbank.nl dat ze onterecht geld hebben afgeschreven;
2) Een bloemetje voor de tijd die ik hierin heb moeten steken