My complaint:

Ik krijg mijn cadeaulot helaas niet geactiveerd en als ik bel moet eerst het bankno:opgegeven worden wat ik raar vind hoe krijg ik dit opgelost om als nog mee te kunnen doen

Desired solution:

Door dat mijn lot met no:624632376 door jullie geactiveerd wordt want via internet geeft hij aan lot is niet bekend graag oplossen met een antwoord naar mij