My complaint:
Normaliter ben ik niet zo van het klagen. Nadat ik vanmorgen voor de tweede keer ben blijven staan bij de bushalte zonder dat de bus mij heeft meegenomen, ben ik toch even achter de computer gedoken!
Ik heb een vouwfiets en na de huisregels van Qbuzz aandachtig te hebben gelezen èn nadat ik navraag heb gedaan bij een buschauffeur èn bij het Qbuzz kantoor op het centraal station in Groningen, beslis ik zo af en toe met de vouwfiets in de bus te gaan. Vaak brengt de Qbuzz mij lekker thuis of naar het station, waar ik daar op te trein stap om naar mijn stage te gaan. Heerlijk vind ik dat!
Vrijdag 8 november wilde ik graag om 07:18 uur vanaf bushalte ‘Laan corpus den hoorn zuid’ in Groningen met de bus naar het Centraal station Groningen. De bus was leeg en dit was dat ook een geruststelling voor mij want dit zou betekenen dat ik niemand tot last kon zijn met mijn vouwfiets! Maar helaas; ik mocht niet mee van de buschauffeur… Hij wilde het op zondag nog wel eens door de vingers zien, maar dit keer mocht mijn vouwfiets niet mee. aldus de buschauffeur.
Vandaag, maandag 25 november, wilde ik ook graag om 07:18 uur met de bus vanaf hetzelfde station richting Centraal station Groningen. Daar stond ik, met mijn arm uitgestoken, wachtend totdat de buschauffeur mij op ging pikken. Hij reed door! Of het kwam omdat ik met een vouwfiets stond en dacht: ‘Ah die meid kan wel fietsen’ of omdat hij geen zin had om te stoppen, ik weet het niet! Wat ik wel weet ik dat ik echt enorm van baalde!
Ik hoop op een geruststellend antwoord.
Met vriendelijke groet,
Karin Starke
Desired solution:
Ik zou tevreden zijn met een gratis buskaartje voor de keren dat de buschauffeur mij heeft laten staan.
Het is gewoon erg vervelend om bijna bezweet bij de trein aan te komen omdat mijn vouwfiets gewoonweg mega zwaar trapt en om ook nog eens bijna je trein te missen door al deze toestanden. Ik zit midden in mijn afstudeerstage en het zit me echt tot 'hier' en dan vind ik het gewoon knap vervelend dat mijn dag dan op zo'n gestreste manier begint.
