user-214420 on 26 November 2013 about Camel in category Sigaretten
Bij het aansteken van de filtersigaret kwam er geen rook en de sigaret ging maar niet branden. Na meerdere pogingen de sigaret aan te steken zag ik dat er een stuk vloe mistte, waardoor de sigaret niet aangestoken kon worden.
Nieuwe sigaret(ten)
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Camel about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Camel
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Camel
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Camel posted
Responded on 26 November 2013 at 09:23
Voor mij is het nog niet opgelost. De verpakking en betreffende sigaret(ten) moet ik toesturen om e.e.a. te onderzoeken. Mijn gewenste oplossing is (nog) niet gehonoreerd.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben de klant een email gestuurd met het verzoek het bewuste pakje met sigaeret naar ons toe te sturen zodat wij dit kunnen laten onderzoeken. Het ons toegestuurde pakje zullen wij compenseren.
