My complaint:
Mijn salaris word elke maandag in de ochtend of rond 4 over gemaakt. Nu staat het er nog steeds niet op en maak ik me erge zorgen
Desired solution:
Zouden jullie kunnen kijken of mij kunnen vertellen hoelang dit nog zal duren?
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to ING about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by ING
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by ING
ING
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste demibea91,
Bedankt voor jouw bericht. Er heeft gisteren (25 november) een vertraging plaatsgevonden in de verwerking van een deel van de betalingen van en naar ING rekeningen. Hierdoor zijn sommige betalingen later verwerkt dan je gewend bent.
We hebben op dit moment de achterstand ingehaald. Ik verwacht dus dat jouw salaris inmiddels is bijgeschreven. Excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet,
Marlies
ING Webcare team
www.ing.nl/webcare
