My complaint:

wat doe je als je een dubbel lidmaatschap hebt van de ANWB voor jouw en je partner, wanneer je partner in deze tijd van crisis bijna niet meer rijdt?? dan zeg je dat op, wat ik ook schriftelijk heb gedaan op 15 oktober. ruim op tijd denk je dan. j.l zaterdag 23 nov valt de nieuwe betaling voor 2014 op de mat, met op de achterkant de melding dat je voor 15 nov opgezegd moet hebben. nou dat had ik ook op 15 oktober. schriftelijk. dus 25 nov gelijk even bellen om het recht te zetten. wat denk je? brief niet aangekomen. bedankt post nl.
maar erger nog de mededeling van de mevrouw aan de telefoon dat zij dan niets voor mij konden doen. de ANWB met ruim een miljoen leden gaat mij vertellen dat ze niets voor mij kunnen doen en ik maar gewoon moet betalen. hoezo machtsvertoon? hoezo onredelijk? hoezo klote-organisatie die alleen maar op geld belust is. als je wilt dat mensen voor 15 nov moeten opzeggen, kan je op zijn minst zelf zorgen dat je de volgende betaling van het daaropvolgende jaar ook even voor die datum op de mat bezorgd en niet op 23 nov wanneer de 15e, de opzegdatum allang is verstreken..
men zou nog snel terugbellen voor een oplossing maar daar vertrouw ik ook niet meer op. dus ik betaal maar alleen het normale lidmaatschap en kijk graag uit naar de gevolgen.
en oh ja ANWB volgend jaar zal ik zeker op tijd zijn om ook mijn verdere lidmaatschap op te zeggen. ik voel mij heel slecht behandeld door een organisatie die beweerd alles voor zijn leden over te hebben. aan mijn r…..t

Desired solution:

gewoon mijn partnerlidmaatschap opzeggen. scheelt mij €62.
ik laat mijn eigen lidmaatschap gewoon doorlopen .