My complaint:

Bus 95 van Capelsebrug naar Rivium kwam niet opdagen vanmorgen om 07:44.

Als reden krijg je dan te horen dat het druk is in Krimpen??? Wat we al vaker te horen hebben gekregen en wat ongetwijfeld normaal is in de ochtendspits. Dus dit vind ik geen reden meer, want daar kan rekening mee gehouden worden.

Desired solution:

Dat bus 95 voortaan altijd volgens schema rijdt en dat als er een bus uit valt dit aan de reizigers vermeld wordt. Er zit immers een RET kantoortje op Capelsebrug