My complaint:

Als student ga ik graag iets om mijn gemak gaan eten over de middagpauze. Drie jaar geleden at ik in de Subway van Oostende. Ik werd bediend door een jongeman van Belgische oorsprong. Hij was zeer klantvriendelijk en bood soms iets extra’s aan voor mijn loyaliteit. Hij werd later vervangen door een andere jongeman van Oost-Europese afkomst. Hij was ook zeer vriendelijk.

Nu, na een tijdje was de Subway gesloten. Volgens “Technische redenen”. Ik was verschillende weken gegaan maar hij bleef gesloten. Op een bepaald moment was hij opeens weer open, met weer iemand anders als bediening. Ik ging weer voor een paar dagen, maar daarna sloot hij WEERAL voor een lange periode. Ik ging zelfs eens langst om te vinden dat de deur open was, het meisje die de bediening deed aan het kletsen was met haar vriendin met de lichten uit, en me gewoon wegstuurde.

Ik was het zat.

Nu, dit jaar doe ik stagewerk voor mijn GIP in Bredene. In de winkelstraat staat een andere Subway. Ik ging weer voor een tijdje, maar een aantal weken geleden merkte ik dat er stond dat ze op vakantie waren en op de 15de terug gingen zijn. “Ok” dacht ik. De 19de keer ik terug om dezelfde brief te zien hangen, en de Subway was nog steeds dicht.

Vandaag keerde ik weer terug, twee weken na de 15de, en de brief HANGT ER NOG STEEDS. De post stapelt op achter de deur!

Ik ben het nu MEER dan zat!

Desired solution:

Striktere openingsuren en dagen, die ook opgevolgd worden, en meer controles.