My complaint:

Er zijn wat transacties mis gegaan doordat ik te weinig saldo had. Ik heb dit ook netjes uitgelegd via de mail en telefoon dat dit normaal niet gebeurd, en dat ik normaal geld via iDeal op mijn PayPal rekening zet. Nu vinden ze mij niet betrouwbaar en mag ik nooit maar dan ook nooit PayPal gebruiken, ook niet in de toekomst. Ik heb mijn excuses al aangeboden en gevraagd om de beperking op te heffen maar dat doen ze niet, erg jammer!

Desired solution:

Dat ik weer kan beschikken over mijn PayPal rekening en er weer gebruik van kan maken - oftewel dat de beperking wordt opgeheven.