My complaint:

Ik kreeg een kraskaart inde winkel bij mijn aankopen.
Ik zou op een site kunnen kijken wat ik gewonnen heb. Dit lukt dus niet.
Geen goede reclame zou ik zeggen.
Dit is wat je noemt iemand blij maken met een dooie mus.
Ik wens geen reclame te ontvangen van anderen.

Desired solution:

Duidelijkheid over de kraskaarten en mensen hun prijs geven zonder allerlei gegevens in te moeten vullen