My complaint:

Elke doordeweekse dag kom ik met bus 100 aanrijden op busstation. Normaal staat de 320 naar a’dam klaar als aansluiting en kan ik zo overstappen. Helaas gebeurt mij ongeveer één keer in de week dat ik met de 100 kom aanrijden en ik de 320 weg zie rijden. Het gaat hier over 20 seconde dat hij langer zou moeten blijven staan, zodat iedereen van de 100 over kan stappen. Nu zien wij de 320 daadwerkelijk wegrijden, dat is het meest frustrerende.

Desired solution:

Als de 100 (of 101) aan komt rijden, dat de 320 dan even die paar seconde wacht. Mocht de het tijd zijn voor de 320 om te vertrekken en er is nergens een 100 te bekennen, dan begrijp ik dat hij moet vertrekken. Dus is de 100/101 in zicht, wacht dan heel even, dan kunnen de passagiers van die bus ook mee.
Alvast bedankt