My complaint:

Nadat vorige week (wij waren toen een weekje weg en hebben geen idee wanneer dit heeft plaatsgevonden) post bestemd voor onze buren bij ons in de bus was gedeponeerd, kwam gisteren de andere buurvrouw met een brief van de belastingdienst die zij die dag abusievelijk had ontvangen. Dat niet alleen, eerst na opening van de envelop kwam zij hier achter. Erg vervelend, want mijn financiële zaken (inkomen, hypotheek, beleggingen, spaarsaldo) liggen nu op straat. Ik ben hier helemaal niet gelukkig mee. omdat ik van meerdere kanten hoor dat het vaker mis gaat. Jaren hebben wij er geen last van gehad, maar nu controleer ik noodgedwongen ieder poststuk op juiste bezorging.

Desired solution:

Als ik zie hoeveel van dit soort klachten er ingediend zijn, hoop ik dat de belastingdienst zich eens achter de oren krabt en het besluit om deze firma in te schakelen terug draait.