My complaint:

29 oktober 2013 heb ik een iPhone hoesje en een iPad hoesje besteld. De bezorging zou maximaal 20 werkdagen duren.

Vandaag, 27 november 2013 (21 werkdagen na bestelling) heb ik nog steeds niets ontvangen.

Desired solution:

Ik wil de bestelling zo snel mogelijk geleverd hebben, zo niet graag mijn geld terug.