My complaint:
nadat ik begin november mijn simkaart a 15 euro betaald heb en na tig telefoontjes(a 20 euro belkosten) waar mij meerdere malen verzekerd werd dat ik mijn simkaart krijg toegestuurd,s dit tot op heden nog altijd niet gebeurd. we zijn inmiddels eind november en weg 15 euro en geen simkaart.
Desired solution:
dat mijn simkaart binnen 2 dagen wordt opgestuurd of mijn 15 euro wordt teruggestort!