My complaint:
26-11 heb ik bijna 70 euro betaald en tot op vandaag niets ontvangen…vreselijk, en wat nu?
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from MOLLIE BV
16 years ago - Beste Jolypart, We begrijpen dat het een vervelende situatie is. Kun je ons een e-mail sturen met daarin de betaal- en contactgegevens? Dan zoeken we de betaling erbij en sturen we de contactgegevens door naar onze klant. Mollie is een doorbetaler van de tegoeden en biedt een iDEAL platform aan. Deze kan worden geintegreerd door bijvoorbeeld webwinkels. We zullen onze klant verzoeken om contact met je op te nemen om een oplossing te bedenken. Met vriendelijke groet, Mollie B.V.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by MOLLIE BV
MOLLIE BV
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste,
Wij vinden het erg vervelend dat u een betaling heeft gedaan waar u een klacht over heeft. Echter is het zo dat u geen klacht tegen Mollie B.V. heeft maar tegen een partij welke ons betaalplatform gebruikt. Mollie B.V. is namelijk een betaalprovider voor iDEAL.
Webwinkels en websites kunnen ons platform integreren waardoor zij betalingen van consumenten kunnen ontvangen.
Op de volgende pagina op onze website kunnen er contactgegevens opgezocht worden van de partij waaraan u betaald heeft:
https://www.mollie.nl//support/consumenten/betaling
Mocht u verder nog vragen hebben over een betaling, kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected]. We zullen uw klacht dan doorsturen naar de betreffende partij.
Met vriendelijke groet,
Mollie B.V.
www.mollie.nl
