My complaint:

Ik heb drie weken geleden een radio gekocht. Hij draaide ongeveer vijf minuten toen viel de stroom er af. Zowel bij cd als radio. Zodra de stroom er weer op staat doet hij het weer voor vijf minuten. Door het apparaat weer uit en aan te zetten kwam de stroom er weer op.
Ik meteen met het filiaal contact opgenomen, werd gevraagd of ik de bon had. Die kan ik dus nergens vinden. Toen vroeg ik of mijn bankafschrift ook goed is kreeg ik nee te horen. Naar mijn weten is dit een geldig bewijsstuk. Nu heb ik een radio die het wel vijf minuten gedaan heeft en er verder niets mee kan. Vind dit een erg slechte service. Ben al jaren trouwe klant.

Desired solution:

Contact voor mij leggen met xiron, dat ze de radio nakijken of omruilen van de radio/cd speler. Hij zit nog compleet in originele verpakking.