My complaint:

Op vrijdag 8 november stond ik in de rij voor de vlucht van 14.05 naar Barcelona. De grondstewardes riep drie keer om, dat de vlucht heel vol zat en dat iedereen beslist niet meer dan een stuk bagage mocht meenemen en dat ze de rest zou innemen. Dit gebeurde vervolgens niet .Voor mij waren mensen met drie stuks bagage, die bij binnenkomst in het vliegtuig de opmerking van de bemanning ontlokte :” Hoe is het toch mogelijk, dat mensen met zoveel binnenkomen?” Mijn antwoord was en dat terwijl er om geroepen werd alles meer dan een wordt ingenomen. Antwoord cabine personeel:” Dat meent u niet!” IK zei; Echt waar en het ergste is ik heb vliegangst en voel me hier niet veiliger door.
Bij het door de rontgen gaan van mijn bagage voerde diegene die op de apparatuur moet kijken ook al staand een gesprek met medewerkers over zijn dienst die er op zat!!
Kortom mijn veiligheidsgevoel was die vlucht niet erg groot Met vriendelijke groet Pietje Sligcher

Desired solution:

Dit vind ik heel moeilijk, in mijn bedrijf zou deze vrouw een stevige waarschuwing krijgen met de mededeling, dat ze bij nog zulk wangedrag er uitvliegt