Complaint: Klachtenbehandeling Ziggo

user-4190 on 14 December 2009 about Ziggo in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij ziggo had ik twee telefoonlijnen met uiteraard twee verschillende nummers. Op een lijn is onderling bellen gratis. Dit is feitelijk niet zo want je betaald toch de kosten om het gesprek tot stand te brengen. Het onderling bellen werd niet juist verrekend, omdat dit volgens Ziggo bij een ander telefoonnummer hoort, ondanks dat ik een overzicht heb van Ziggo waaruit anders blijkt. Vervolgens deze telefoonlijn maar opgezegd. Ziggo sluit vervolgens alles af. Gebeld, gebeld en nogeens gebeld, In totaal nu zo\\\’n 170 min. mobiel gebeld naar het 0,10 pe rminuut nummer. Ze verdienen zelfs aan de problemen die ze zelf veroorzaakt hebben. Tot op heden werkt internet sinds een wachttijd van 7 werkdagen. De telefoon en email werkt nog steeds niet en dit kan nog lang duren. Ik voel me als klant gewoon mishandeld door Ziggo.

Message from from Klacht.nl

16 years ago - Complaint is picked up by Ziggo

Message from from Klacht.nl

16 years ago - Complaint is solved by Ziggo

Ziggo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klant oplossing geboden

All complaints of