My complaint:

doe al jaren mee met postcodeloterij,aleen maar kleine dingen gewonnen,zoals 2 pakjes stroopwafels,2 dozen snoepjes,en paar keer 5 euro,van die blijmakertjes.ze willen je laten zien dat ze nog aan je denken,maar heb een kalender gekregen van 2014 met een lot erin wat ik moet activeren,valt NIKS te activeren.
want als ik het opzoek om te activeren krijg ik aleen maar KLACHTEN,SITE,S te zien en kan dus mijn lot niet activeren ,pfffff gaat weer voor me neus voorbij.stuur dan niks!!!

Desired solution:

als ik de lot nog kan activeren voor de datum,die er voor staat.