My complaint:

Op 15 november de Dyson DC29 Allergy Parquet stofzuiger besteld zou 3 tot 4 dagen levertijd zijn. Vandaag een mail gekregen dat ze nog steeds niet kunnen leveren. Eerder kreeg ik al een mail dat ze de vandaag de stofzuiger zouden leveren. Vind het jammer dat het zo lang moet duren en dat ze je in principe iedere keer aan het lijntje houden dan en dan wordt bezorgt. Maak dan geen beloftes en zet niet op je website levertijd 3 a 4 dagen. Het was als cadeau bedoelt voor mijn vriendin, grote teleurstelling.

Desired solution:

Door gewoon te zeggen we kunnen niet leveren punt ! Dan heb ik zekerheid krijg ik mijn geld terug en koop ik hem wel bij mediamarkt. Door iedere keer een mail te sturen met een andere datum hou je een klant aan het lijntje.