My complaint:

Sinds enige tijd is mijn telefoon rekening een stuk hoger door sms diensten via cmtelecom300 er wordt 2.48 per sms gerekend Ik heb werkelijk geen idee welke dienst dit zou moeten zijn

Desired solution:

Met het stopzetten van alle ongevraagde sms berichten en een vergoeding voor de extra telefoon kosten van de afgelopen drie maanden