My complaint:

De Consumentenbond pretendeert mij als klant het beste aanbod te kunnen bieden van een Energieleverancier, omdat via het collectief een grotere korting zou kunnen worden bedongen. Vandaag kreeg ik een mail van de Consumentenbond met een link naar ‘mijn persoonlijke pagina’ alwaar er op basis van mijn gegevens twee aanbiedingen staan waarmee ik op jaarbasis geld kan besparen. Na het accepteren en aanmelden, keek ik ook nog even op de Energievergelijker (een bladwijzer verder op dezelfde website!). Na het invoeren van mijn gegevens blijkt dat daar nog zo’n 8 leveranciers een goedkoper tarief bieden! De goedkoopste (Nuon) is ruim € 190 per jaar goedkoper dan mijn ‘persoonlijk aanbod’. Een telefoontje naar de klantenservice wijst uit dat de Consumentenbond dit weet. Mij als beller wordt doodleuk gezegd dat ik dat eerst even had moeten uitzoeken. Het aanbod van het Energiecollectief is dus bij lange na niet het beste aanbod. Ik wil via deze weg iedereen daarvoor waarschuwen!! Ik vraag me af welk belang de Consumentenbond heeft gediend bij de onderhandelingen voor het Energiecollectief…

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn wanneer de Consumentenbond alle mensen die zich hebben ingeschreven op het Energiecollectief duidelijk zou informeren over het feit dat het \\\'persoonlijke aanbod\\\' nog helemaal niet betekent dat dat ook het goedkoopst mogelijke aanbod is!