My complaint:
Geachte mevrouw/mijnheer,
Vandaag mijn oorbelletjes ontvangen, maar moet naast de 5,95 portokosten via de post.nl nog 1,80 euro bijbetalen.
Wilt u even kijken hoe dat kan?
Met vriendelijke groeten,
Josée Mulkens
Desired solution:
Dat ik na het betaalde bedrag van 5,95 euro niet nog eens 1,80 moet betalen vanwege portokosten.

