My complaint:

Ik heb vandaag (28-11-2013 van de Nat. Postcodeloterij een kaart ontvangen met als titel: Alstublieft, uw gratis extra lot!
Je moet de activeringscode invullen op de site; www.cadeaulot.nl.
Het enige wat ik na het invullen te zien krijg, zijn alleen maar klachten over het invullen van de code. Ik krijg de site geen eens te zien……..!!!! Dus ik heb ook niet kunnen controleren of de 9-cijferige code kuist is.

Desired solution:

Dat de juiste gegevens worden vermeld / betrouwbaar zijn en dat de site in ieder geval normaal bereikbaar is.