My complaint:

Ik ben al 4weken bezig om een defecte t.v. waarop ik nog garantie heb te laten ophalen,heb intussen voor euro 40 al gebeld. Wordt telkens gezegd t.v. wordt opgehaald maar dit is nog steeds niet gebeurd. Bel telkens voor 10 cent per minuut ,moet minimaal 10 minuten wachten voordat je iemand aan de lijn krijgt.Dit vind ik rondom schandalig,een nederlands bedrijf dat dit Nederlanders aandoet.

Desired solution:

Philips moet zich aan de afsprak houden en de t.v. repareren,plus tegemoet koming in de belkosten.