My complaint:

Ik heb een bestelling gedaan en betaald via ideal
Maar krijg te horen dat door storing op hun site mijn bestelling weer geannuleerd is
Maar bedrag wordt wel afgeschreven. Gebeld en wordt gezegd helaas , gewoon nog een keer bestellen en weer betalen!!! En wachten tot bol .com mijn geld terugstort.
Belachelijk gewoon .

Desired solution:

Gewoon mn bestelling leveren maar dat gaat niet volgens bol.com. dus dan maar geld terug en gauw ergens anders kopen.